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2023-Aujourd'hui | Data Analyst Finance (toujours en poste)
OCTOPUS ENERGY

Développement & Maintenance de l'Infrastructure Data

Conception et maintenance des pipelines de transformation de données via dbt et Spark

Gestion des processus ETL/ELT pour garantir la qualité et la fiabilité des données

Modélisation et optimisation des données pour des analyses stratégiques

Création de Dashboards & Applications Data

Développement de tableaux de bord interactifs sur Metabase pour le suivi des KPIs

Conception d'applications analytiques avec Streamlit pour faciliter l'exploration des données

Production d'analyses claires et pertinentes pour les équipes métier

Analyse de Données & Modélisation

Collaboration avec les équipes Finance, Opérations et Marketing pour comprendre leurs besoins

Développement de modèles analytiques pour optimiser les offres énergétiques et la gestion des coûts

Identification d'insights stratégiques à partir de données hétérogènes

Automatisation & Optimisation des Workflows

Mise en place de processus d'automatisation pour réduire les tâches manuelles

Optimisation des performances des requêtes SQL et des pipelines de données

Garantie de la scalabilité des systèmes pour le traitement de volumes importants

Analyse de Données & Reporting

Extraction, transformation et visualisation des données financières

Reporting automatisé et suivi des KPIs financiers (rentabilité, cash-flow, churn rate, taux de recouvrement)

Analyse Financière, Modélisation & Prévisions

Étude des états financiers (bilan, compte de résultat, flux de trésorerie)

Modélisation prévisionnelle (forecasting) : projection des revenus, gestion des flux de trésorerie

Détection des anomalies financières et des risques transactionnels

Gestion de Données & Automatisation

Nettoyage, structuration et intégration de données multisources

Automatisation des processus ETL et consolidation des données via SQL

Analyse des flux financiers et facturation client

Optimisation de la Gestion Financière & Suivi des Factures

Développement de tableaux de bord interactifs pour le suivi des paiements et des factures

Amélioration des processus de validation et de contrôle des factures entre Unergie et Odoo

Suivi et amélioration des KPIs financiers (taux d'impayés, DSO, analyses de liquidité)

Modélisation prédictive pour l'optimisation des revenus et la gestion des risques

Gestion des dossiers complexes sur le marché de l'énergie

2022-2023 | Expert Facturation B2B/G & B2C
OCTOPUS ENERGY

Pilotage et Gestion de la Facturation B2B/B2C

Paramétrage des outils ERP : maîtrise de Kraken et Back-Office.

Suivi et supervision des cycles de facturation : gestion rigoureuse des échéances mensuelles et annuelles pour garantir des factures précises et conformes.

Administration et surveillance des tarifs : gestion avancée des tarifs réglementés, taxes et tarifs d'acheminement (ATRD/ATRT, TURPE), avec une veille continue pour assurer leur conformité.

Modélisation et optimisation des processus de facturation : création de modèles Excel avancés et développement de solutions adaptées aux besoins métier.

Facturation des Énergies Locales de Distribution (ELD).

Autoconsommation collective et individuelle : mise en place et gestion de modèles de facturation adaptés pour assurer un suivi précis et conforme aux réglementations.

Migration ERP et Gestion de la Croissance

Expérience confirmée en migration de systèmes ERP : transition et adaptation aux nouveaux outils sans impact sur l'activité.

Gestion de l'augmentation des volumes de facturation : capacité à absorber la montée en charge tout en respectant les délais réglementaires.

Accompagnement stratégique des évolutions : support des ajustements et adaptations aux besoins B2B/B2C.

Gestion des Flux et Automatisation des Processus

Fiabilisation des flux Enedis et GRDF : intégration et validation des données issues des relevés et flux contractuels.

Développement d'outils analytiques et automatisation : exploitation de tableaux de bord dynamiques et automatisation via VBA/SQL pour optimiser la gestion des données.

Optimisation des processus : automatisation des tâches récurrentes pour réduire les erreurs et améliorer la productivité.

Projets Stratégiques et Développement d'Outils

Implémentation et valorisation des tarifs sur Kraken : gestion et mise à jour des grilles tarifaires pour garantir leur exactitude.

Développement d'outils financiers complexes : création de modèles Excel avancés (ex. payment adequacy, simulateurs tarifaires).

Création et modélisation d'offres B2C en électricité et gaz : élaboration de nouvelles offres commerciales adaptées au marché.

Formation et Accompagnement des Équipes

Formation et montée en compétence des équipes opérationnelles : accompagnement du service client et du support technique pour une meilleure gestion des processus.

Déploiement d'outils d'automatisation : mise en place de solutions réduisant les erreurs et optimisant la gestion des données.

Renforcement des compétences internes : développement des connaissances métiers pour améliorer l'efficacité et la gestion des processus.

Reporting, Veille Tarifaire et Analyse des Anomalies

Automatisation des contrôles et reporting B2B : mise en place de tableaux de bord dynamiques pour fiabiliser les opérations et suivre la performance des cycles de facturation.

Surveillance et ajustement des tarifs : veille continue pour garantir la conformité réglementaire et la compétitivité tarifaire.

Suivi et gestion proactive des anomalies : traitement des erreurs liées aux paiements, relevés, modifications tarifaires et changements d'offres pour assurer une facturation sans faille.

Développement et Adaptation Technique

Création d'outils complémentaires : développement de scripts VBA et requêtes SQL adaptés aux besoins métier pour améliorer l'efficacité.

Anticipation des évolutions technologiques : mise en place de solutions automatisées pour améliorer les contrôles, prévisions et analyses.

Collaboration inter-équipes : travail en synergie avec les équipes techniques et métiers pour concevoir des solutions robustes et évolutives.

Amélioration Continue des Processus

Optimisation des flux de travail : automatisation des tâches manuelles pour réduire les erreurs et améliorer la productivité.

Mise en place d'indicateurs de suivi (KPI) : développement d'outils analytiques pour mesurer la performance et ajuster les stratégies.

2022 | Chargé de support N3
OVO ENERGY

Intervenir en tant que support fonctionnel dans l'analyse des dysfonctionnements remontés par le Centre de Relation Client ou par les autres équipes

Prise en charge directe des demandes de support de niveau 2

Rectification des factures ou des anomalies client.

Formalisation des anomalies, de leur analyse, de leur priorisation, du suivi de l'avancement des corrections avec les développeurs

Etre un interlocuteur de l'équipe Facturation sur l'activité de Production pour analyser un incident ou un problème sur les différentes briques du SI

Répondre aux demandes du Centre de Relation Client sur la facturation ainsi que les autres étapes du cycle de vie du client (activation, facturation, paiement, recouvrement, remboursement, résiliation, …)

Élaborer les procédures de demain pour le service client

Gérer les avis négatifs sur les enquêtes feedback qui sont envoyés aux clients

Traiter les dossiers de surendettement provenant de la Banque de France

Gérer les avis négatifs des clients mécontents sur des plateformes comme Trustpilot et Google My Business (Cliquez ici)

2020-2022 | Gestionnaire Flux VDC Et Facturation De Gaz & Électricité
TOTAL ENERGIE

Analyser et traiter les différents flux (de relève, contractuel, de résiliation) en erreur en provenance des Gestionnaires du Réseau de Distribution (ENEDIS, GrDF...) pour assurer une facturation correcte aux clients B to B ou B to C (MM et GC)

Réceptionner et analyser les flux posant différentes problématiques, gérer, traiter et suivre les réclamations GRD

Mettre en œuvre toutes les actions correctives nécessaires afin d'assurer un excellent accompagnement à chacun des clients concernant sa facturation

Effectuer des opérations dans l'outil de facturation SAP telles que : le contrôle, l'analyse, les annulations (redressement), ainsi que la création et la modification d'index ou de consommation annuelle

Consulter et alimenter l'outil client CRM SAP, et les autres outils de gestion des flux ou portails des 2 gestionnaires de réseau (Omega & SGE)

Effectuer les remontées d'éventuels incidents et être force de proposition sur l'amélioration des process et des outils

2020 | Opérateur Back Office
TESSI

Réaliser les opérations de production

Enregistrer les opérations dans le système d'information

Assurer la complétude et la conformité des dossiers

Être vigilant quant aux différents risques et anomalies

L'analyse des dossiers, la validation de la complétude avant l'envoi vers les partenaires et la déclaration des anomalies dans l'outil dédié

Être le garant des bonnes pratiques et du respect des normes et des délais

2019 | Commercial Terrain
IBERDROLA

Prospecter auprès de particuliers

Conseiller et informer sur la prestation délivrée

Négociation de nouveaux contrats

2019 | Animateur Commercial
INTEL

Animer un événement pour attirer et captiver des clients, faire la démonstration du produit ou service

Obtenir une bonne visibilité aux produits et services

Présenter les caractéristiques du produit : qualités, performances, avantages…

Découvrir les besoins et motivations du client, argumenter

Conclure la vente du produit

2019 | Stage Développeur Full Stack
N.EXPORT

Animer les pages web avec CSS3

Appliquer les standards du web et les normes en vigueur

Construire un site web fluide s'adaptant à tout type d'écran (web, smartphone et tablette)

Améliorer le référencement naturel en utilisant les balises selon leur sémantique

Faire réagir la page web en fonction des actions de l'utilisateur en JavaScript

Se connecter à un service web pour exploiter des données tierces (API)

Gérer les comptes utilisateurs

Concevoir un site maintenable grâce à la gestion des erreurs et exceptions

Créer, gérer et afficher le contenu d'une base de données

2018 | Stage Développeur Front End
TEWA

Contrôler et documenter tous les éléments de la chaîne du "serveur jusqu'au client" qui contribuent à l'accessibilité et à la performance du site et de ses fonctionnalités

Découper, monter et intégrer les designs ou maquettes (interfaces utilisateur) en utilisant les langages de développement appropriés : HTML, CSS, PHP, JavaScript …

Veiller à la qualité de l'intégration du code internet produit par les équipes de développement et au respect des normes et standards associés aux technologies utilisées, notamment la compatibilité du site avec les différents navigateurs et la diversité des périphériques connectés

Apporter aux équipes de développement l'expertise des technologies nécessaires à la qualité globale des projets web et à l'innovation technique

Résoudre les difficultés techniques liées au rendu du site et optimiser son accessibilité